Politique de confidentialité et de protection des données

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES

Date de mise à jour : 06 Février 2026

La société SAS EPICERIE MAGIQUE accorde une importance majeure à la confidentialité et à la sécurité des données de ses clients. Cette politique a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société : SAS EPICERIE MAGIQUE 60 rue François 1er, 75008 Paris Email : contact@epiceriemagique.fr

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au traitement de vos commandes et à la relation commerciale.

  • Données d'identité : Nom, prénom, nom de la société (pour les clients professionnels).

  • Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.

  • Données de commande : Historique des achats, numéros de commande, factures.

  • Données de connexion : Adresse IP et logs de connexion (obligation légale pour la sécurité du site).

Concernant le paiement : Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes. Les transactions sont gérées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Payplug.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées pour des finalités précises et légitimes :

Finalité Base Légale
Gestion des commandes (Livraison, facturation, suivi) Exécution du contrat (CGV)
Service Client (Réponse aux questions, SAV, litiges) Exécution du contrat / Intérêt légitime
Comptabilité (Émission et conservation des factures) Obligation légale
Sécurité du site (Prévention de la fraude) Intérêt légitime

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont confidentielles. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont accessibles uniquement :

  • En interne : Par le personnel d'Epicerie Magique habilité à gérer les commandes (logistique, service client).

  • À nos prestataires techniques (sous-traitants) :

    • Transporteurs : Pour assurer la livraison de vos colis (ex: Colissimo, Chronopost, transporteurs spécialisés).

    • Payplug : Pour la sécurisation des paiements.

    • Expert-comptable : Pour nos obligations fiscales.

5. Où sont stockées vos données ?

Contrairement à beaucoup de sites e-commerce, Epicerie Magique est propriétaire de ses infrastructures. Vos données sont stockées sur nos propres serveurs sécurisés, situés en France. Nous gardons ainsi un contrôle total sur la souveraineté et la sécurité de vos informations.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Compte client actif : Tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière commande (sauf demande de suppression).

  • Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale du Code de Commerce).

  • Données de carte bancaire : Nous ne les conservons pas.

7. Cookies et mesure d'audience

Nous avons fait le choix éthique de ne pas vous pister à des fins publicitaires.

  • Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire.

  • Nous ne partageons aucune donnée avec Google, Facebook ou d'autres régies publicitaires (aucun cookie tiers).

Les cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier d'achat, maintien de la session, sécurité) ne requièrent pas votre consentement.

Nous réalisons par ailleurs une mesure d'audience pour comprendre et améliorer l'usage du site (pages consultées, composants utilisés). Cette mesure est :

  • auto-hébergée sur nos propres serveurs en France : aucune donnée n'est transmise à un tiers ;

  • anonyme : votre adresse IP n'est jamais conservée (elle est immédiatement anonymisée) et nous n'établissons aucun profil publicitaire ;

  • limitée à 13 mois de conservation.

Conformément aux lignes directrices de la CNIL relatives à la mesure d'audience, ces traceurs sont exemptés de bandeau de consentement. Vous pouvez toutefois vous y opposer à tout moment :

Mesure d'audience. Nous mesurons de façon anonyme l'usage du site (pages vues, composants utilisés, adresse IP jamais conservée) afin de l'améliorer. Aucune donnée n'est partagée avec des tiers. Vous pouvez la désactiver à tout moment, sans conséquence sur votre navigation.

État actuel : activée

8. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès : Savoir quelles données nous avons sur vous.

  • Droit de rectification : Corriger une information erronée.

  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sauf si une loi nous oblige à les garder, comme pour les factures).

  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

  • Droit d'opposition : Vous opposer à la mesure d'audience à tout moment via le bouton de la section 7, sans conséquence sur votre navigation.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par email à contact@epiceriemagique.fr. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

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